Assistents de veu per a agències immobiliàries
L’assistent de veu truca a l’instant a cada sol·licitud nova: qualifica el client segons els vostres criteris, confirma la disponibilitat per a la visita i envia les dades directament al CRM, per missatgeria o per correu.
En demanar la demo i deixar el número, l’assistent us trucarà, respondrà les preguntes sobre la propietat i recollirà els detalls de la visita.
Revisar a mà el volum de trucades i formularis significa hores de converses repetitives i l’intent constant de filtrar qui té interès real dels simples curiosos.
L’agent es passa el dia responent els mateixos dubtes bàsics en comptes de tancar operacions.
Persones sense ingressos demostrables, sense hipoteca aprovada o que senzillament volen «fer un cop d’ull».
L’agent creua mitja ciutat i, en arribar, el client no agafa el telèfon o s’ha oblidat de la cita.
La informació clau es queda als xats individuals dels comercials i el responsable no té una visió clara de la cartera.
Com gestiona l’assistent cada nou contacte, resol dubtes sobre l’immoble i prepara la reunió per a l’agent.
La sol·licitud arriba amb la referència de la propietat que ha interessat al client.
Mentre el client encara mira l’anunci i té la propietat al cap, sense esperar hores quan ja no recorda què mirava.
Domina tots els detalls: preu, metres quadrats, distribució, aparcament i qualsevol altra pregunta freqüent.
Descobreix pressupost, forma de pagament, viabilitat de la hipoteca, ingressos demostrables, terminis de compra i disponibilitat per visitar-lo.
L’agent rep una fitxa completa amb tots els requisits i l’horari preferit per a la visita. Només queda confirmar-la.
Després de la trucada, al CRM apareix un resum estructurat: pressupost, terminis, forma de pagament, disponibilitat per a la visita i qualsevol altre paràmetre adaptat a la vostra operativa.
Si el client no ha facilitat algun detall clau, l’assistent no inventa res: a la fitxa indicarà simplement «No comentat».
Sol·licitud de visita
LIS-BCN-001
Dubte durant la trucada
L’aparcament està inclòs en el preu?
Sí, una plaça d’aparcament al mateix edifici està inclosa en el preu.
Exemple de fitxa que genera l’assistent després d’una trucada de prova.
Comenceu pel cas d’ús on l’equip perdi més temps o consultes. Un cop consolidat el procés, s’hi poden sumar altres fluxos.
Atén trucades 24/7 quan els agents estan de visita o fora de l’horari comercial. Respon preguntes bàsiques i deriva les consultes a l’agent responsable.
Recorda la cita al client amb antelació i, si li sorgeix un imprevist, reprograma la trobada perquè l’agent no faci el viatge en va.
Truca al client després de la visita: recull impressions, interès per fer una oferta o motius de descart, i ho registra tot al CRM.
Contacta amb clients de l’arxiu quan entra un immoble que encaixa amb la seva cerca o si baixa de preu una propietat que havien visitat.
L’assistent assumeix el primer contacte i els dubtes repetitius, i els agents s’incorporen a la conversa quan el client està llest per avançar.
Volum de contactes
Disponibilitat dels agents
Preguntes repetitives
Gestió de visites
Qualitat de les dades al CRM
A la demo del web trieu una propietat, deixeu el telèfon i rebreu la trucada de l’assistent. En un diàleg breu us atendrà sobre l’immoble seleccionat, identificarà les vostres necessitats i en farà el resum per a la fitxa.
Demanar una demoEn deixar el vostre número aquí, accepteu la trucada de prova de l’assistent de veu de Wibe Labs.
Obriu la fitxa del pis o casa sobre el qual voleu fer la prova.
Indiqueu el número de telèfon al formulari i confirmeu la trucada automàtica.
Feu preguntes sobre la propietat, comenteu pressupost, terminis, hipoteca o horaris per visitar-la: l’assistent respondrà i farà les preguntes pertinents.
Després de penjar, veureu el resum: immoble, requisits, perfil del comprador, resum de la trucada i la següent acció comercial recomanada.
Comencem per la tasca on l’equip perd més temps i integrem l’assistent en el dia a dia de l’agència.
Identifiquem on perd oportunitats l’agència: trucades no ateses, lentitud en respondre sol·licituds o temps perdut en la qualificació bàsica.
Carreguem la informació de la cartera, el to de comunicació i els casos en què cal passar la trucada a un comercial. L’assistent es basa estrictament en aquesta informació i no inventa res.
Integrem l’assistent amb el vostre CRM, calendari, correu o canals de missatgeria: les dades entren directament allà on l’equip ja treballa.
Revisem els primers resums i enregistraments per calibrar ràpidament respostes i escenaris segons la realitat del mercat i de la vostra agència.
L’assistent intervé exclusivament en els casos prèviament establerts. L’agència defineix quins assumptes resol directament i en quines situacions desvia la trucada a una persona.
Connecteu l’assistent de veu per descartar contactes sense interès real i centrar-vos en visites amb compradors solvents.
Provar l’assistentGràcies, hem rebut la vostra consulta. Responem des de hello@wibelabs.com, normalment en un dia laborable.